Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Generale

Di seguito vengono stabilite le Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") del rapporto contrattuale per la compravendita dei prodotti offerti sul sito web www.trialworld.es/tienda-trial/ di proprietà di SOCIAL BALANCE (di seguito, "SOCIAL BALANCE"), il cui titolare è SOCIAL BALANCE con Codice di Identificazione Fiscale B84991360, Calle Rotterdam 12, Las Rozas - Madrid (Spagna) e le persone fisiche o giuridiche (di seguito, "cliente") che esprimono il desiderio di acquistare questi prodotti mediante la richiesta effettuata via Internet, attraverso questo sito web. La richiesta del cliente costituisce le condizioni particolari a cui sono associate le presenti CGV, che il cliente deve consultare prima di acquistare il prodotto. Il cliente viene informato tramite il sito web di quanto segue www.trialworld.es/tienda-trial/ queste CGV, da leggere, stampare, archiviare e accettare da parte del cliente, il quale non potrà acquistare il prodotto senza che tale consultazione sia avvenuta. Il cliente avrà sempre a disposizione le presenti CGV in un luogo visibile e liberamente accessibile del sito web. Le presenti CGV, unitamente alla richiesta dei prodotti specifici effettuata dal cliente, comportano la formalizzazione del contratto di acquisto tra SOCIAL BALANCE e il cliente che si afferma:

a) aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.

b) di essere maggiorenne e di avere piena capacità contrattuale.

Legge applicabile e modifica delle CGV

Le presenti CGV sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, della Legge 26/1984, del 19 luglio, Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, del Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, che regolamenta i contratti telefonici o elettronici con condizioni generali, legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico. SOCIAL BALANCE si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza preavviso al cliente, che in ogni caso è l'unico responsabile della loro verifica come prerequisito essenziale per l'acquisto di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il sito web TRIALWORLD STORE. In ogni caso, saranno considerate valide e applicabili le CGV visualizzate sul sito al momento dell'acquisto dei prodotti corrispondenti da parte del cliente.

Informazioni sui prodotti in vendita

Le descrizioni dei prodotti offerti da TRIALWORLD STORE sul suo sito web si basano sulle informazioni fornite dai marchi e/o dai fornitori dei prodotti. Tutte le informazioni incluse in ogni descrizione e/o fotografia dei prodotti sono a scopo puramente informativo e TRIALWORLD STORE si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per correggere eventuali errori o omissioni nel più breve tempo possibile dopo esserne stato informato.

Ordini

I clienti potranno effettuare i loro ordini attraverso la vetrina di www.trialworld.es/tienda-trial/. A tal fine, devono garantire di essere pienamente autorizzati a utilizzare la carta o il conto di pagamento fornito. Solo le persone con la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti relativi al tipo di beni e servizi proposti su questo sito possono effettuare ordini su SOCIAL BALANCE. I dati memorizzati da TRIALWORLD STORE costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra TRIALWORLD STORE e i suoi clienti. TRIALWORLD STORE confermerà al cliente, tramite e-mail, che il suo ordine è stato registrato. Le informazioni contrattuali saranno accettate dall'acquirente/cliente al momento dell'acquisto del prodotto, attraverso l'approvazione dei termini e delle condizioni di acquisto. Nel caso in cui TRIALWORLD STORE intenda utilizzare l'indirizzo e-mail fornito dal cliente nell'ambito della sottoscrizione dei propri ordini, per l'invio di successive comunicazioni commerciali, nonché per comunicare con il cliente in caso di incidenti, dubbi con il prodotto o chiarimenti, non dovrà informare espressamente il cliente o richiederne il consenso. Tale consenso potrà essere revocato dal cliente in qualsiasi momento lo ritenga opportuno, semplicemente inviando una e-mail a TRIALWORLD STORE all'indirizzo: tienda@trialworld.es indicando espressamente tale volontà.

Modalità di consegna e luogo di consegna

I prodotti saranno spediti all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente durante il processo d'ordine. Per gli acquisti effettuati su TRIALWORLD STORE spediamo in tutta la Spagna (incluse Ceuta, Melilla e le Isole Canarie), in Europa, Asia e Stati Uniti e in Portogallo (escluse Madeira e le Azzorre). La DUA di importazione, lo sdoganamento e altre tasse speciali (IGIC, IPSI...) non sono incluse. Per gli ordini con destinazione al di fuori della penisola iberica spagnola, non verranno applicate le promozioni relative alle spese di spedizione. Gli ordini con consegna alle caselle postali non saranno accettati. Al fine di ottimizzare la consegna per tutte le parti, saremmo grati al cliente se ci indicasse un indirizzo al quale l'ordine possa essere consegnato durante il normale orario di lavoro.

Tempi di consegna

I tempi di consegna nella penisola iberica spagnola vanno da 2 a 5 giorni lavorativi dopo il completamento dell'ordine, se i prodotti si trovano nel nostro magazzino. Per l'Europa e il resto del mondo i tempi di consegna possono variare da 3 a 15 giorni, a seconda del prodotto. Nel caso in cui il prodotto non sia presente nel nostro magazzino, a causa di un errore nel nostro inventario o perché si tratta di un prodotto a bassa rotazione per il quale ci affidiamo alle scorte del produttore, i tempi di consegna specifici saranno tempestivamente indicati al cliente. I tempi di consegna si riferiscono ai giorni lavorativi. In caso di ritardo causato da cause di forza maggiore, mentre il prodotto è in fase logistica, TRIALWORLD STORE informerà il cliente di questa circostanza. I tempi di consegna sono tempi medi corrispondenti ai tempi di preparazione del prodotto e di spedizione, calcolati sulla base della data stimata di ricevimento della merce nei nostri magazzini. Tali tempi possono variare a seconda della destinazione. Ogni consegna si considera effettuata nel momento in cui l'azienda di trasporto mette il prodotto a disposizione del cliente o della persona autorizzata dal cliente, cosa che avviene tramite il sistema di controllo utilizzato dall'azienda di trasporto.

Precauzioni da prendere al momento del parto

È responsabilità del destinatario controllare le spedizioni all'arrivo, esprimere le osservazioni e i reclami che ritiene opportuni, e può anche rifiutare il pacco se è probabile che sia stato aperto o se presenta chiari segni di deterioramento. Tali osservazioni o reclami devono essere inviati al trasportatore e a TRIALWORLD STORE. Se i prodotti consegnati non sono conformi per natura o qualità alle specifiche indicate sulla bolla di consegna, il cliente deve, a pena di decadenza, presentare i suoi reclami entro 15 giorni di calendario dalla consegna. In caso di ritardo, rottura o ricezione di un ordine incompleto, il cliente può contattare TRIALWORLD STORE tramite il contatto web.

Ritiro

1) Casistica per attrezzature, ricambi e accessori:

Il cliente dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso. Il recesso darà luogo a una nota di credito sotto forma di assegno valido per futuri acquisti presso TRIALWORLD STORE per il valore del prezzo del prodotto, ma non include le eventuali spese di consegna sostenute dal cliente a TRIALWORLD STORE.

Il prodotto deve essere in perfette condizioni e correttamente imballato, per quanto possibile con la confezione e l'etichettatura originali, altrimenti il prodotto subirà un deprezzamento che il cliente dovrà assumersi. La restituzione non potrà avvenire in ogni caso se i prodotti forniti sono stati chiaramente oggetto di utilizzo e a condizione che l'utilizzo non vada oltre la mera verifica del buono stato e del funzionamento degli stessi. Sul prodotto non devono essere presenti scritte, adesivi o nastro da imballaggio. Il prodotto deve conservare tutti gli accessori con cui è stato consegnato e che sono tipici del marchio. Il numero del reso deve essere scritto chiaramente all'esterno dove è indicato l'indirizzo di consegna. Per motivi igienico-sanitari non si accettano cambi o resi di prodotti di biancheria intima o costumi da bagno.

Non si accettano restituzioni di prodotti elettrici, siano essi precedentemente utilizzati o meno. Tutti i prodotti elettrici sono consegnati verificati e funzionanti dal produttore, che è l'unico a stabilire il non ritorno di tali prodotti.

2) Casistica generale per le moto:

Se l'Utente è un consumatore ai sensi della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e la presente prenotazione o l'acquisto del veicolo sono stati conclusi a distanza o per via telematica (cioè al di fuori dello stabilimento commerciale dell'Utente) Trialworld, l'Utente avrà il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di fatturazione del veicolo. Al fine di esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà comunicare allaTrialworld la sua decisione di recedere dal Contratto via e-mail all'indirizzo: info@trialworld.es. Trialworld informerà l'Utente il prima possibile su un supporto durevole del ricevimento di tale recesso.

In caso di diritto di recesso Trialworld rimborserà i pagamenti ricevuti dall'Acquirente come segue: (i) il valore dell'80% del valore di acquisto del veicolo, comprendendo che vi è un deprezzamento del prodotto in quanto immatricolato e quindi con un precedente proprietario, causando una perdita patrimoniale di Trialworld, (ii) le spese di spedizione nel caso in cui l'Utente abbia espressamente richiesto un metodo di consegna diverso dalla consegna in loco presso i locali di Trialworld; (iii) il cambio di nome (immatricolazione) nel caso in cui questo sia già stato effettuato perché l'Utente ha espressamente richiesto che venga effettuato immediatamente; e/o (iv) la limitazione del veicolo o qualsiasi adattamento al veicolo già effettuato nel caso in cui l'Utente ha espressamente richiesto che venga effettuato immediatamente. Inoltre, l'Utente dovrà sostenere le spese di spedizione di ritorno. Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui l'Utente è stato informato della decisione di recedere e sarà sempre subordinato alla restituzione del veicolo. Per il rimborso dell'importo, ilTrialworld utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente.

Il veicolo da restituire deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, ossia senza alcun chilometraggio diverso da quello di consegna, che per i motocicli nuovi sarà pari a zero chilometri, con tutte le etichette, la documentazione e, se del caso, gli accessori. In caso contrario, il Diritto di Recesso non sarà applicabile. Ai sensi dell'articolo 108 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, l'Utente sarà inoltre responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento e dovrà, se del caso, pagare tale deprezzamento.

L'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Utente si applica anche a qualsiasi contratto integrativo. Nel caso in cui il veicolo sia stato finanziato, il recesso comporterà, contestualmente, la cancellazione del credito senza penalità per l'Utente, secondo le condizioni della banca.

Restituzione o cambio

I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 15 giorni di calendario dal ricevimento. Esistono due tipi di restituzione: - Restituzione per cambio di taglia o colore. - Restituzione per errore di TRIALWORLD STORE. TRIALWORLD STORE stabilisce la seguente procedura per la restituzione o il cambio dei prodotti: Il cliente dispone di un periodo di 15 giorni di calendario dal momento del ricevimento per notificare la restituzione/cambio dell'ordine o di parte di esso. Questa notifica deve essere generata dal menu: Il mio account / Ordini / Visualizza (Restituzione). Dopo aver scelto gli articoli da restituire/cambiare e aver inviato la richiesta, verrà generata una risposta automatica che indicherà un codice di restituzione/cambio e i passi da seguire. La gestione del ritiro può essere effettuata dall'acquirente (il che non comporta alcun costo aggiuntivo) o da Trialworld (il costo della spedizione dal domicilio del cliente alla sede di Trialworld). Trialworld pagherà con lo stesso metodo di pagamento iniziale l'importo corrispondente al prodotto, esclusi i costi della spedizione iniziale. Per ricevere il nuovo prodotto si consiglia di effettuare un nuovo ordine con il prodotto corretto.

Condizioni per la restituzione/scambio di un prodotto:

Il prodotto deve essere in perfette condizioni e correttamente imballato, per quanto possibile con la confezione e l'etichettatura originali, altrimenti il prodotto subirà un deprezzamento che il cliente dovrà assumersi. La restituzione non potrà avvenire in ogni caso se i prodotti forniti sono stati chiaramente oggetto di utilizzo e a condizione che l'utilizzo non vada oltre la mera verifica del buono stato e del funzionamento degli stessi. Sul prodotto non devono essere presenti scritte, adesivi o nastro da imballaggio. Il prodotto deve conservare tutti gli accessori con cui è stato consegnato e che sono tipici del marchio. Il numero del reso deve essere scritto chiaramente all'esterno dove è indicato l'indirizzo di consegna. Per motivi igienico-sanitari non si accettano cambi o resi di prodotti di biancheria intima o costumi da bagno.

Non si accettano restituzioni di prodotti elettrici, siano essi precedentemente utilizzati o meno. Tutti i prodotti elettrici sono consegnati verificati e funzionanti dal produttore, che è l'unico a stabilire il non ritorno di tali prodotti.

Garanzia

I prodotti in vendita presso TrialworldSono coperti dalla garanzia legale del produttore, in conformità alle disposizioni della normativa sui consumatori e sugli utenti. Questa garanzia varia a seconda della natura del prodotto. Ad esempio, le moto realizzate in trialsono considerati veicoli da corsa non appena il kit di omologazione viene disinstallato o 30 giorni dopo la data della fattura e sono esenti da qualsiasi garanzia del produttore. Il consumatore dovrà informare TrialworldDella non conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, è possibile contattare il Servizio Clienti all'indirizzo TrialworldTramite l'e-mail di contatto: tienda@trialworld.es

Prezzi

I prezzi dei prodotti indicati sono comprensivi di tutte le imposte ed esclusi i costi di preparazione e spedizione. Le spese di spedizione possono essere visualizzate prima di concludere l'acquisto e sono indicate separatamente, con un importo approssimativo per la penisola iberica spagnola di 9,95 euro. Nel resto della Spagna o del mondo il prezzo di spedizione sarà indicato una volta completato l'ordine, dove Trialworld considerare il costo finale della spedizione. Ci sono prodotti ingombranti che possono comportare costi di spedizione aggiuntivi. Per quanto riguarda i prezzi comparativi indicati a fianco del prezzo di vendita, essi sono stabiliti utilizzando il prezzo di listino fornito dal fornitore o i prezzi accertati dalla TrialworldIn uno o più punti vendita. In ogni caso, TrialworldHa il consenso del fornitore a vendere i suoi prodotti ai prezzi proposti. TrialworldSi riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini. I prodotti rimarranno di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo. TrialworldSi riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale esista una controversia.

Se viene commesso un errore con il prezzo di un prodotto,Trialworld si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine al prezzo non corretto. Se l'ordine è stato confermato e la carta di credito è stata addebitata,Trialworld emetterà immediatamente un addebito per l'importo del prezzo errato pagato dal cliente.

Disponibilità del prodotto

Le quantità di ciascun prodotto offerto in TRIALWORLD sono limitate. La prenotazione dei prodotti da parte dei partner sarà effettiva al termine del processo di acquisto, ovvero al momento del pagamento. Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine e prima della fine del processo di spedizione della vendita in questione, il cliente sarà informato via e-mail o telefono della spedizione parziale o della cancellazione dell'ordine. Se l'addebito sul conto è già avvenuto al momento dell'informazione sulla non disponibilità del prodotto, si procederà al rimborso degli importi corrispondenti, informando il cliente tramite e-mail. Una volta avviata questa procedura, TRIALWORLD contatterà il cliente via e-mail e procederà al rimborso dell'importo pagato dal cliente attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o quello indicato al momento e nel più breve tempo possibile

Pagamento

Il pagamento degli acquisti viene effettuato con carta di credito, paypal, bizum o bonifico bancario. Le carte di credito accettate sono: Visa e Mastercard. L'importo degli acquisti sarà addebitato sul conto corrente del cliente una volta ricevuta la conferma di autorizzazione da parte dei centri di pagamento bancari. In caso di rifiuto da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente annullato. Nel caso in cui l'acquisto sia stato effettivamente effettuato dal cliente che richiede l'annullamento dell'addebito, il cliente è tenuto a risarcire TRIALWORLD per eventuali danni subiti a causa dell'annullamento.

Modifica dei termini e delle condizioni generali di vendita

In caso di trasferimento di file per cessione di attività a terzi, TRIALWORLD si impegna a informare preventivamente l'utente del sito web. TRIALWORLD si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita. Nel caso in cui uno dei termini delle condizioni generali di vendita sia dichiarato illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

Giurisdizione e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. "Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente"