Termini e condizioni

Condizioni di vendita

Generale

Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "CGV") del rapporto contrattuale che ha per oggetto la compravendita dei prodotti offerti dal sito web www.https://trialworld.es/tienda-trial/it/ di proprietà di SOCIAL BALANCE (di seguito, "SOCIAL BALANCE"), con titolare SOCIAL BALANCE con CIF B84991360, Calle Rodeo 57, CP 28250 Torrelodones - Madrid (Spagna) e le persone fisiche o giuridiche (di seguito, "cliente") che esprimono il desiderio di acquistare tali prodotti mediante la richiesta effettuata via Internet, attraverso questo sito web. La richiesta del cliente costituisce le condizioni particolari a cui sono associate le presenti CGV, che il cliente deve consultare prima di acquistare il prodotto. Al cliente vengono presentate le presenti CGV attraverso il sito www.https://trialworld.es/tienda-trial/it/ per leggerle, stamparle, archiviarle e accettarle, e il cliente non può acquistare il prodotto senza averle consultate. Il cliente avrà sempre a disposizione le presenti CGV in un luogo visibile e liberamente accessibile del sito web. Le presenti CGV, unitamente alla richiesta dei prodotti specifici effettuata dal cliente, comportano la formalizzazione del contratto di acquisto tra SOCIAL BALANCE e il cliente, che le afferma:

a) aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.

b) di essere una persona maggiorenne e con piena capacità contrattuale.

Legge applicabile e modifica delle CGV

Le presenti CGV sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, della Legge 26/1984, del 19 luglio, Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, del Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre, che regolamenta i contratti telefonici o elettronici con condizioni generali, legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico. SOCIAL BALANCE si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza preavviso al cliente, che in ogni caso è l'unico responsabile della loro revisione come prerequisito essenziale per l'acquisto di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il sito web TRIALWORLD STORE. In ogni caso, saranno considerate valide e applicabili le CGV visualizzate sul sito al momento dell'acquisto dei prodotti corrispondenti da parte del cliente.

Informazioni sui prodotti in vendita

Le descrizioni dei prodotti offerti da TRIALWORLD STORE sul suo sito web si basano sulle informazioni fornite dai marchi e/o dai fornitori dei prodotti. Tutte le informazioni incluse in ogni descrizione e/o fotografia dei prodotti sono a scopo puramente informativo e TRIALWORLD STORE si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per correggere eventuali errori o omissioni nel più breve tempo possibile dopo esserne stato informato.

Ordini

I clienti possono effettuare i loro ordini attraverso la vetrina del sito www.trialworld.es/tienda-trial/. A tal fine, devono garantire di essere pienamente autorizzati a utilizzare la carta o il conto di pagamento forniti. Solo le persone con la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti relativi al tipo di beni e servizi offerti su questo sito possono effettuare ordini su SOCIAL BALANCE. I dati memorizzati da TRIALWORLD STORE costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra TRIALWORLD STORE e i suoi clienti. TRIALWORLD STORE confermerà al cliente, tramite e-mail, che il suo ordine è stato registrato. Le informazioni contrattuali saranno fornite da TRIALWORLD STORE ai clienti tramite il suo sito web. Nel caso in cui TRIALWORLD STORE intenda utilizzare l'indirizzo e-mail fornito dal cliente nell'ambito della sottoscrizione dei suoi ordini, per l'invio di successive comunicazioni commerciali, non dovrà informare espressamente il cliente né richiedere il suo consenso. Tale consenso potrà essere revocato dal cliente in qualsiasi momento semplicemente inviando una e-mail a TRIALWORLD STORE al seguente indirizzo di posta elettronica: tienda@trialworld.es

Modalità di consegna e luogo di consegna

I prodotti saranno spediti all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente durante il processo d'ordine. Per gli acquisti effettuati su TRIALWORLD STORE spediamo in Spagna (incluse Ceuta, Melilla e le Isole Canarie) e Portogallo (escluse Madeira e le Azzorre). La DUA Import, lo sdoganamento e altre tasse speciali (IGIC, IPSI...) non sono incluse. Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, non saranno applicate le promozioni relative alle spese di spedizione. Gli ordini con consegna alle caselle postali non saranno accettati. Per ottimizzare la consegna a tutte le parti, saremmo grati al cliente se ci indicasse un indirizzo al quale l'ordine possa essere consegnato durante il normale orario di lavoro.

Tempi di consegna

I tempi di consegna vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi dopo il completamento dell'ordine se i prodotti si trovano nel nostro magazzino per gli ordini in Spagna e Portogallo. Nel caso in cui i prodotti non si trovino nei nostri magazzini, i tempi di consegna specifici saranno tempestivamente indicati al cliente. I tempi di consegna si basano su giorni lavorativi. In caso di ritardo causato da cause di forza maggiore, mentre il prodotto è in fase logistica, TRIALWORLD STORE informerà il cliente di questa circostanza. I tempi di consegna sono tempi medi corrispondenti ai tempi di preparazione del prodotto e di spedizione, calcolati sulla base della data stimata di ricevimento della merce nei nostri magazzini. Tali tempi possono variare a seconda della destinazione. Ogni consegna si considera effettuata nel momento in cui l'azienda di trasporto mette il prodotto a disposizione del cliente o della persona autorizzata dal cliente, cosa che avviene tramite il sistema di controllo utilizzato dall'azienda di trasporto.

Precauzioni da prendere al momento del parto

È responsabilità del destinatario controllare le spedizioni all'arrivo, esprimere le osservazioni e i reclami che ritiene opportuni, e può anche rifiutare il pacco se è probabile che sia stato aperto o se presenta chiari segni di deterioramento. Tali osservazioni o reclami devono essere inviati al trasportatore e a TRIALWORLD STORE. Se i prodotti consegnati non sono conformi per natura o qualità alle specifiche indicate sulla bolla di consegna, il cliente deve, a pena di decadenza, presentare i suoi reclami entro 15 giorni di calendario dalla consegna. In caso di ritardo, rottura o ricezione di un ordine incompleto, il cliente può contattare TRIALWORLD STORE tramite il contatto web.

Ritiro

Il cliente ha 15 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso. Il recesso darà luogo a una nota di credito sotto forma di assegno valido per futuri acquisti presso TRIALWORLD STORE per il valore del prezzo del prodotto, ma non include le eventuali spese di consegna sostenute dal cliente a TRIALWORLD STORE.

Il prodotto deve essere in perfette condizioni e correttamente imballato, per quanto possibile con la confezione e l'etichettatura originali, altrimenti il prodotto subirà un deprezzamento che il cliente dovrà assumersi. La restituzione non potrà avvenire in ogni caso se i prodotti forniti sono stati chiaramente oggetto di utilizzo e a condizione che l'utilizzo non vada oltre la mera verifica del buono stato e del funzionamento degli stessi. Sul prodotto non devono essere presenti scritte, adesivi o nastro da imballaggio. Il prodotto deve conservare tutti gli accessori con cui è stato consegnato e che sono tipici del marchio. Il numero del reso deve essere scritto chiaramente all'esterno dove è indicato l'indirizzo di consegna. Per motivi igienico-sanitari, non si accettano cambi o resi di prodotti di biancheria intima o costumi da bagno.

Restituzione o cambio

I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 15 giorni di calendario dal ricevimento. Esistono due tipi di restituzione: - Restituzione per cambio di taglia o colore. - Restituzione per errore di TRIALWORLD STORE. TRIALWORLD STORE stabilisce la seguente procedura per la restituzione o il cambio dei prodotti: Il cliente avrà a disposizione un periodo di 15 giorni di calendario dal momento del ricevimento per notificare la restituzione/cambio dell'ordine o di parte di esso. Questa notifica deve essere generata dal menu: Il mio account / Ordini / Visualizza (Restituzione). Dopo aver scelto gli articoli da restituire/cambiare e aver inviato la richiesta, verrà generata una risposta automatica che indicherà un codice di restituzione/cambio e i passi da seguire. TRIALWORLD STORE si occuperà della gestione del ritiro e della rispedizione e i costi saranno a carico del cliente, a meno che non si tratti di un reso per errore di TRIALWORLD STORE. La restituzione dei prodotti darà luogo ad un credito sotto forma di assegno da consumarsi presso TRIALWORLD STORE pari al prezzo di acquisto del/i prodotto/i restituito/i dedotto.

Condizioni per la restituzione/scambio di un prodotto:

Il prodotto deve essere in perfette condizioni e correttamente imballato, per quanto possibile con la confezione e l'etichettatura originali, altrimenti il prodotto subirà un deprezzamento che il cliente dovrà assumersi. La restituzione non potrà avvenire in ogni caso se i prodotti forniti sono stati chiaramente oggetto di utilizzo e a condizione che l'utilizzo non vada oltre la mera verifica del buono stato e del funzionamento degli stessi. Sul prodotto non devono essere presenti scritte, adesivi o nastro da imballaggio. Il prodotto deve conservare tutti gli accessori con cui è stato consegnato e che sono tipici del marchio. Il numero del reso deve essere scritto chiaramente all'esterno dove è indicato l'indirizzo di consegna. Per motivi igienico-sanitari, non si accettano cambi o resi di prodotti di biancheria intima o costumi da bagno.

Garanzia

I prodotti in vendita su TRIALWORLD STORE sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni dalla consegna, in conformità alle disposizioni della normativa sui consumatori e sugli utenti. Il consumatore deve comunicare a TRIALWORLD STORE il difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, si prega di contattare il servizio clienti di TRIALWORLD STORE tramite l'indirizzo e-mail di contatto: tienda@trialworld.es

Prezzi

I prezzi dei prodotti indicati sono comprensivi di tutte le imposte ed esclusi i costi di preparazione e spedizione. Le spese di trasporto possono essere visualizzate prima di concludere l'acquisto e sono indicate separatamente, con un importo massimo di 9,95 euro. I prezzi comparativi indicati accanto al prezzo di vendita sono stabiliti utilizzando il prezzo di catalogo fornito dal fornitore o i prezzi stabiliti dai servizi di TRIALWORLD in uno o più punti vendita. In ogni caso, TRIALWORLD ha il consenso del fornitore a vendere i suoi prodotti ai prezzi proposti. TRIALWORLD si riserva il diritto di modificare tali prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini. I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo. TRIALWORLD si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esista una controversia.

Se viene commesso un errore con il prezzo di un prodotto,Trialworld si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine al prezzo non corretto. Se l'ordine è stato confermato e la vostra carta di credito è stata addebitata, 24mx emetterà immediatamente un addebito per l'importo del prezzo errato.

Disponibilità del prodotto

Le quantità di ciascun prodotto offerto in TRIALWORLD sono limitate. La prenotazione dei prodotti da parte dei partner sarà effettiva al termine del processo di acquisto, ovvero al momento del pagamento. Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine e prima della fine del processo di spedizione della vendita in questione, il cliente sarà informato via e-mail o telefono della spedizione parziale o della cancellazione dell'ordine. Se il conto è già stato addebitato al momento dell'informazione sull'indisponibilità del prodotto, si procederà al rimborso degli importi corrispondenti, informando il cliente con un'e-mail. Una volta avviata questa procedura, TRIALWORLD contatterà il cliente via e-mail e procederà al rimborso dell'importo pagato dal cliente attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o quello indicato al momento e nel più breve tempo possibile

Pagamento

Il pagamento degli acquisti avviene tramite carta di credito o bonifico bancario. Le carte di credito accettate sono: Visa e Mastercard. L'importo degli acquisti sarà addebitato sul conto corrente del cliente al ricevimento della conferma di autorizzazione da parte dei centri di pagamento bancari. In caso di rifiuto da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente annullato. Nel caso in cui l'acquisto sia stato effettivamente effettuato dal cliente che richiede l'annullamento dell'addebito, il cliente è tenuto a risarcire TRIALWORLD per eventuali danni causati dall'annullamento.

Modalità di consegna e luogo di consegna

I prodotti saranno spediti all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente durante il processo d'ordine. Per gli acquisti effettuati su TRIALWORLD effettuiamo spedizioni in Spagna (incluse Ceuta, Melilla e le Isole Canarie). Per gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, non saranno applicate le promozioni relative alle spese di spedizione. Gli ordini con consegna a caselle postali non saranno accettati. Al fine di ottimizzare la consegna a tutte le parti, saremmo grati al cliente se ci indicasse un indirizzo al quale l'ordine possa essere consegnato durante il normale orario di lavoro.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna è di 72 ore dal completamento dell'ordine se i prodotti si trovano nel nostro magazzino per gli ordini in Spagna. Se i prodotti non si trovano nel nostro magazzino, il tempo di consegna specifico è indicato nella scheda del prodotto nella sezione spedizioni. I tempi di consegna si basano su giorni lavorativi. In caso di ritardo causato da cause di forza maggiore durante la fase logistica del prodotto, TRIALWORLD informerà il cliente di tale circostanza. I tempi di consegna sono tempi medi corrispondenti ai tempi di preparazione e spedizione dei prodotti, calcolati in base alla data stimata di ricevimento della merce nei nostri magazzini. Tali tempi possono variare a seconda della destinazione. Ogni consegna si considera effettuata nel momento in cui l'azienda di trasporto mette il prodotto a disposizione del cliente o della persona autorizzata da quest'ultimo, cosa che si concretizza attraverso il sistema di controllo utilizzato dall'azienda di trasporto.

Precauzioni da adottare al momento del parto

È responsabilità del destinatario controllare le spedizioni all'arrivo, esprimere eventuali osservazioni e fare i reclami che ritiene opportuni, e può anche rifiutare il pacco se è probabile che sia stato aperto o se presenta chiari segni di deterioramento. Tali osservazioni o reclami devono essere inviati al trasportatore e a TRIALWORLD. Se i prodotti consegnati non sono conformi per natura o qualità alle specifiche indicate sulla bolla di consegna, il cliente deve, a pena di decadenza, presentare i suoi reclami entro 90 giorni di calendario dalla consegna. In caso di ritardo, rottura o ricezione di un ordine incompleto, il cliente può contattare TRIALWORLD tramite il contatto web.

Garanzia

I prodotti in vendita su TRIALWORLD sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni dalla consegna, in conformità con le norme per i consumatori e gli utenti.

Il consumatore deve comunicare a TRIALWORLD il difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, si prega di contattare il servizio clienti di TRIALWORLD tramite l'indirizzo e-mail di contatto: tienda@trialworld.es

Modifica dei termini e delle condizioni generali di vendita

In caso di trasferimento di file per cessione di attività a terzi, TRIALWORLD si impegna a informare preventivamente l'utente del sito web. TRIALWORLD si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita. Nel caso in cui uno dei termini delle condizioni generali di vendita sia dichiarato illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

Giurisdizione e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. "Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente"