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En Europe et en Espagne, il existe des réglementations en matière de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles et qui nous lient. Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons. Ainsi, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des choix clairs qui vous permettront de décider de ce que nous ferons de vos informations personnelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions après avoir lu ces informations. Nous vous remercions de votre collaboration.
qui sommes-nous ?
- Notre nom : SOCIAL BALANCE S.L.
- Notre CIF / NIF : B87991360
- Notre activité principale : Vente, entretien et réparation de motos et de leurs pièces et accessoires.
- Notre adresse : Calle Rotterdam 12, Las Rozas, Madrid
- Notre numéro de téléphone de contact : +34 682 752 263
- Notre adresse e-mail de contact : info@trialworld.es
- Notre site web : www.trialworld.es/tienda-trial/
- Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous informons que nous sommes une entité inscrite au Registro Mercantil de Madrid : Asiento 10/93356 folio 53.
à quoi serviront vos données ? En général, vos données personnelles seront utilisées pour vous contacter et vous fournir nos services. Ce contact peut se faire par téléphone, par e-mail, par des plateformes numériques telles que whats app et similaires, toujours dans le but de vous informer de l'état de vos opérations.
Vos données seront partagées avec la société de messagerie que vous avez choisie pour formaliser votre achat, à condition que vous ayez sélectionné la livraison à domicile et que cela soit essentiel pour que l'opération de livraison à domicile soit menée à bien. Nos transporteurs sont VJV Motor Events (transport de motos), MRW, NACEX et UPS.
Elles peuvent également être utilisées pour d'autres activités, telles que l'envoi de publicité ou la promotion de nos activités ou produits.
pourquoi avons-nous besoin d'utiliser vos données ? Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions entrer en relation avec vous et vous fournir nos services. À cet égard, nous vous fournirons un certain nombre de cases à cocher pour vous permettre de faire un choix clair et simple quant à l'utilisation de vos informations personnelles.
qui connaîtra les informations que nous vous demandons ? En général, seul le personnel dûment autorisé de notre société pourra connaître les informations que nous vous demandons. De même, les entités qui doivent avoir accès à vos informations personnelles pour que nous puissions vous fournir nos services peuvent également avoir accès à vos informations personnelles. Par exemple, notre banque connaîtra vos coordonnées si le paiement de nos services est effectué par carte de crédit ou par virement bancaire. De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles pour nous conformer à la loi auront connaissance de vos informations. À titre d'exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l'Agence fiscale certaines informations sur les transactions économiques dépassant un certain montant. Si, en dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous devons divulguer vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d'options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.
comment protégeons-nous vos données ? Nous protégerons vos données par des mesures de sécurité efficaces, proportionnelles aux risques associés à l'utilisation de vos informations. À cette fin, nous avons adopté une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour garantir la sécurité de vos données personnelles à tout moment.
allons-nous envoyer vos données à d'autres pays ? Dans le monde, il y a des pays qui sont sûrs pour vos données et d'autres qui le sont moins. Par exemple, l'Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n'est pas sûr du point de vue de la protection des données. Si, pour vous fournir le service, il est nécessaire d'envoyer vos données dans un pays qui n'est pas aussi sûr que l'Espagne, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable et nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces pour réduire les risques liés à l'envoi de vos informations personnelles dans un autre pays.
combien de temps conserverons-nous vos informations ? Nous conserverons vos informations pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. À l'issue des périodes légales applicables, nous les détruirons d'une manière sûre et respectueuse de l'environnement.
quels sont vos droits en matière de protection des données ? Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître les informations que nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer après la fin de notre relation, lorsque cela est légalement possible. Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé "portabilité" et peut être utile dans certaines situations. Pour exercer l'un de ces droits, vous devez nous adresser une demande écrite, accompagnée d'une photocopie de votre carte d'identité, afin que nous puissions vous identifier. Des formulaires spécifiques sont disponibles dans nos bureaux pour demander ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d'avis ultérieurement ? Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d'avis sur l'utilisation de vos données à tout moment. Par exemple, si vous étiez intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir en remplissant le formulaire d'opposition disponible dans nos bureaux.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, où pouvez-vous déposer une plainte ? Si vous estimez que notre entité n'a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants
- Siège électronique : www.agpd.es
- Siège électronique : Adresse postale :
- Par téléphone :
allons-nous établir un profil ? Notre politique est de ne pas établir de profil des utilisateurs de nos services. Toutefois, il peut arriver que nous ayons besoin d'établir un profil à partir d'informations vous concernant, que ce soit à des fins de prestation de services, de marketing ou à d'autres fins. Un exemple pourrait être l'utilisation de votre historique d'achat ou de service pour nous permettre de vous offrir des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins. Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces pour protéger à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées cherchant à les utiliser à leur profit.
utiliserons-nous vos données à d'autres fins ? Nous avons pour principe de ne pas utiliser vos informations à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour d'autres activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable en vous proposant des options claires pour vous permettre de décider.